Az alábbiakban összefoglaljuk mindazon információkat, amelyeket tudnod érdemes a Dropshippy szolgáltatásáról. Folyamatosan gyűjtjük a felmerülő kérdéseket, amelyeket a Help Center oldalán igyekszünk megválaszolni. Ha az itt olvasható tartalommal végeztél böngéssz ott a tematikus tartalmak között, vagy használd a kereső funkciót, ha egy konkrét kérdésedre keresel választ.

Hogyan működik a Dropshippy?

A Dropshippy folyamatosan bővülő katalógusa megannyi kategóriában több ezer terméket tartalmaz, amelyeket bárki értékesíthet webáruházában, vagy bármely webes értékesítési felületén (pl. Facebook, Instagram, stb). A kiválasztott és webáruházadba feltöltött termékekre rendeléseket tudsz fogadni anélkül, hogy azokból saját készlettel rendelkeznél. Ha egy Dropshippy termékre rendelésed érkezik, akkor a Webshippy rendszerében csak ki kell fizetned a termék kedvezményes beszerzési árát (katalógus ár). Ezt követően a rendeléssel kapcsolatban nincs más teendőd. Ha a termék azonnali készleten van, akkor a megrendelést rövid időn belül feldolgozzuk és jellemzően 1 munkanapon belül kiküldjük a vásárlódnak, ha pedig a termék külső készletről érhető el, intézkedünk annak mielőbbi berendeléséről, majd a beérkezést követően (1-3 munkanap) történik meg a rendelés feldolgozása és a csomag kiküldése.

A termékkészletekről, az aktuális választékról, a vásárlásaidról, a megrendelések állapotáról valamint a felmerülő költségekről folyamatosan naprakész információkat találsz regisztrált Webshippy fiókodban.

Mi a teendőd, ha csatlakozni szeretnél?

A szolgáltatás igénybevételének feltétele, hogy regisztrálj a Webshippy felületén, majd fogadd el Általános Szerződési Feltételeinket. Ezt követően végezd el a szükséges beállításokat, hogy a folyamatban részt vevő informatikai rendszerek (webáruházad, Webshippy, számlázód) kommunikálni tudjanak egymással, majd válaszd ki a neked tetsző termékeket a Dropshippy katalógusából, és töltsd fel őket a webáruházadba.

Ezekről a lépésekről részletesen itt találsz még segítséget:

Dropshippy értékesítők első lépései

A rendszerek közötti kommunikáció eredményeként az értékesítésre szánt termékek feltöltése a webáruházadba néhány kattintással elvégezhető*, és a webáruházadban az aktuális készletek alapján tudnak rendelni a vásárlóid (termékkészlet szinkron beállításokról lentebb olvashatsz). Mivel a rendelések is automatikusan bekerülnek a Webshippy rendszerébe, így az egész folyamatban csak a megrendelt termékek kifizetése lesz a feladatod, és más dolgod nem lesz. A Webshippy szinte mindent elvégez helyetted.

*Shopify, Unas és Shoprenter áruházak esetén

Ha a webáruházad készen van, és tudja fogadni a vásárlói rendeléseket, akkor megkezdődhet az együttműködés.

Hogyan néz ki a folyamat?

Ha csatlakoztattad a webáruházadat, akkor a vásárlóid rendelései automatikusan bekerülnek a Webshippy rendszerébe, ahol “Megakadt” státuszban lesznek mindaddig, amíg a megrendelésben szereplő termékeket ki nem fizeted. A Webshippy minden nap végén e-mail-ben értesít, ha rendelésed érkezett és termékbeszerzést kell végrehajtanod.

A termékek kifizetését követően a státusz “Csomagolható”-ra változik, mi pedig megkezdjük a rendelés feldolgozását.

Dropshipping termékek beszerzése rendelésteljesítéshez

Az azonnal elérhető termékek esetében - ha a termékek beszerzési árát délig kifizeted - akkor még aznap összekészítjük és feladjuk a rendelésedet, hogy vásárlód akár már másnap megkaphassa csomagját.

Ha a kifizetett termék külső készletről érhető el, akkor a fizetést követően azonnal elindítjuk a beszerzés folyamatát, és a termékek beérkezését követően történik meg a rendelés feldolgozása és csomag feladása.

Ha a megrendelésedet elkészítettük és lecsomagoltuk, akkor a rendelésed “Teljesítve” státuszba kerül a Webshippy rendszerében.

A termékek megvásárlásáról a beszállító nevedre szóló számlát állít ki, amit bármikor letölthetsz a Webshippy rendszeréből.

A Dropshippy nem jutalékos rendszerben működik. A termékeket az általad meghatározott fogyasztói áron a webáruházadban vagy weboldaladon értékesítheted, majd azokat a Dropshippy katalógusban feltüntetett Katalógus áron kell beszerezned és kifizetned (erről a beszerzésről hivatalos számlát is kapsz). Így a hasznod a katalógus ár és az eladási árad különbözete lesz.

A megrendeléshez kapcsolódó számla kiállítása a vásárlód felé a webáruház, azaz a te felelősséged. Ha a számlázást szeretnéd a Webshippy segítségével automatizálni, itt találsz ehhez segítséget:

Kiszervezett számlázás

Milyen költségek merülhetnek fel?

Webáruházként a Dropshippy szolgáltatásunk használatának nincsen általános havi díja vagy regisztrációs díja, hanem csupán a termékek árát (katalógus ár) és a csomag összekészítés logisztikai költségeit kell kifizetned.

A rendelések összekészítésének és kiküldésének, azaz a Webshippy logisztikai szolgáltatásának díjai egységesek. Nincs havi fix előfizetési díj, szerződéskötési díj, kizárólag az elvégzett szolgáltatások díjai kerülnek felszámításra.

A csomagszám alapján járó kedvezményeket automatikusan érvényesíti a rendszer, valamint a kedvezményes szállítási díjak is elérhetőek részedre. Aktuális díjszabásunkról az alábbi oldalon tájékozódhatsz:

Webshippy aktuális díjai

Hogyan szinkronizálódik a feltöltött termék készlete a webáruházban?

Automatikus készletszinkronizálás csak abban az esetben történik, ha egy termék esetében készletváltozás merül fel, valamint ha a készletszinkron be van kapcsolva.

A kiválasztott Dropshippy termékek első feltöltésekor nincs készletváltozás, így a termék aktuális készlete nem kerül be a webáruházba.

Annak érdekében, hogy feltöltés után az aktuális készlet befrissüljön szükséges, hogy a Termékkezelés - Termékek oldalon fent a "Termékek importálása" gombra kattints. Ez elindít egy választék- és készletszinkront. A szinkronizálás ideje több percig is eltarthat. Dropshippy termékek feltöltése a webáruházba

FONTOS!!! Ellenőrizd, hogy a készletszinkron és a termékstátusz szinkron be van-e kapcsolva webáruházadban. Ez a Beállítások - Értékesítési csatornák menüpontban a webáruházadat kiválasztva tudod megnézni.

Az első készletszinkron beállításához itt találsz segítséget: Termékkészlet szinkronizálása

FONTOS!!! Ha a termék cikkszámát módosítod a webáruházadban, akkor a termékszinkron nem fog működni. Ezért a webshopodban egy termék cikkszámát soha ne írd át!

Készletkezelés, termékkészlet szinkron beállítások

A Webshippy rendszerében folyamatosan nyomon tudod követni a Dropshippy termékek elérhető készleteit. Az “Azonnal elérhető” termékek a Webshippy raktárában vannak; az “1-3 napon belül” elérhető termékek külső raktárban várják a rendeléseket és a termékek kifizetését követően kerülnek beszállításra a Webshippy raktárába.

A rendelések kiszolgálási ideje:

  • Azonnal készletről: az itt megadott mennyiség a Webshippy raktárában van, a beérkező megrendeléseket azonnal ki tudjuk küldeni.
  • 1-3 napon belül: az itt található mennyiség külső készletről érhető el. A rendelés beérkezését és a termék kifizetését követően 1-3 napon belül beérkezik a rendelt mennyiség a raktárunkba (a külső készlet erejéig), majd azonnal bevételezésre kerül, hogy a megrendelés mielőbb kiküldésre kerülhessen.

Ha mind az “Azonnali készlet”, mind az “1-3 napon belüli” készlet nulla, akkor a termékből nincs elérhető mennyiség.

A termékek webáruházba történő feltöltését követően ha egy termék készletében változás áll be, akkor azt a Webshippy rendszere haladéktalanul szinkronizálja minden olyan értékesítési csatornád felé ami össze van kötve rendszerünkkel, és ahol az adott termék megtalálható a választékban. Tehát készletváltozás esetén csak az érintett termék új készletértékét frissíti a rendszer a webáruház felé. Ez azt fogja eredményezni, hogy ha egy termék készlete nullára változik, akkor annak készlete a webáruházadban is nulla lesz. Ennek persze feltétele, hogy mind a készletszinkron, mind a státuszszinkron be legyen kapcsolva.

Termékkészlet szinkronizálása

Ha egy terméknél azt látod, hogy “Azonnal készletről: 0 db”, és ezzel együtt “1-3 napon belüli: 0 db”, akkor az adott termékből sem a mi, sem a külső raktárban nincs elérhető készlet, így ezekre a termékekre rendelést nem tudunk teljesíteni. Ha mégis ilyen termék szerepel egy rendelésedben (mert pl. ki van kapcsolva a készletszinkron, vagy engedélyezve van weboldaladon a készlethiányos termékek rendelhetősége), akkor azt a rendelést csak a készlethiányos termék nélkül tudjuk kiküldeni. Ehhez módosítanod kell a rendelést, hogy csak olyan termék és mennyiség maradjon benne, amennyit a készletek alapján ki tudunk szolgálni.

Rendelések utólagos módosítása

Előfordulhat, hogy egy korábban kiválasztott és feltöltött Dropshippy termék elfogy és nem tudható, hogy mikor lesz újra belőle elérhető készlet. Ilyenkor ezt látod a termékkártya bal felső sarkában (piros i betű jelzéssel), ha a Dropshippy - Termékkatalógus menüpontnál leszűröd a termékeket az általad kiválasztottakra:

Ezzel kapcsolatban további információkat itt olvashatsz még:

Dropshippy esetén milyen készletértéket szinkronizál a Webshippy a webáruházadba

Hogyan tudom törölni a kiválasztott termékeket a terméklistámról?

Ha egy terméket nem szeretnél többet árulni a webáruházadban, akkor lehetőséged van törölni azt a Termékek listájából.

Termékadatok módosítása, termék törlése

Kapok értesítést, ha beérkezik a külső készletes termék és kiküldésre kerül a rendelésem?

Ha olyan terméket rendelnek tőled, ami jelenleg nincs raktáron, de 1-3 napon belül beszerezhető, akkor a rendszer a kifizetést követően intézkedik a beszerzéséről, majd a rendelés automatikusan feldolgozásra, a csomag pedig kiküldésre kerül. Erről külön értesítést is kapsz, de a rendelések aktuális állapotát bármikor ellenőrizni tudod a Webshippy rendszerében a Megrendelések menüpont alatt.

Mikor és hogyan kapom vissza a termék árát, ha a kifizetést követően kiderül, hogy a termék mégsem szerezhető be?

Ha egy kifizetett Dropshippy terméket valamilyen okból nem tudja a beszállító biztosítani, úgy a termék kifizetett beszerzési árát visszautaljuk a számládra (charge back).

Fentiek nem vonatkoznak a vásárlód által lemondott rendelésekre: ilyen esetben a rendelést lehetőséged van törölni, de a már kifizetett termék a te tulajdonodban marad, azt a vállalkozásod nevén a Webshippy raktárában tároljuk. Természetesen ha megrendelés érkezik rá, azt elsődlegesen a te készletedből teljesítjük.

Mi a teendő, ha a vásárlónak garanciális problémája van a termékkel?

Ha egy termékkel kapcsolatosan bármilyen problémád merül fel, azt ugyanúgy tudod intézni, mint a klasszikus beszerzéseknél: vedd fel a kapcsolatot a beszállítóval, akivel meg tudjátok beszélni a lehetséges megoldásokat. A beszállító elérhetőségét megtalálod a feléd kiállított számláján.

Mi történik, ha változik egy termék ára?

Amennyiben valamely forgalmazó a termék árát módosítja, úgy erről két alkalommal is értesítést kapsz e-mail-ben: az ármódosítás életbe lépését megelőző napon, valamint az életbe lépés napján. A kiküldött információk alapján el tudod végezni a webáruházadban az esetlegesen szükséges árváltoztatást. A termékek árváltozását a Webshippy rendszere nem szinkronizálja egyetlen webshop felé sem.

A Dropshippyről további információk érhetőek el Help Centerünkben és weboldalunkon.

Hogyan tudom módosítani a termékek áfa tartalmát, ha alanyi adómentes (AAM) a vállalkozásom?

Ha a rendelésben szereplő termékek áfa tartalma nem megfelelő, akkor ezt a webáruházadban tudod módosítani.
Részletes információkat ezzel kapcsolatban itt találsz:
Alanyi adómentes webáruházak rendeléseinek áfa tartalma


Választ kaptál a kérdésedre?