A hibamentes termék- és készletkezelés feltétele a termékadatok pontos nyilvántartása. Ennek érdekében a rendszerünkbe feltöltött termékek adatait csak bizonyos esetekben tudod módosítani és törölni.

Az alábbiakban összefoglaljuk neked, hogy milyen lehetőségeid vannak, ha termékeid feltöltésénél nem a megfelelő adatokat töltötted fel vagy bármely terméked adatában változás történik.

Cikkszám alapú azonosítás

A termékek nyilvántartása, a rendelések feldolgozása, a csomagok összekészítése és csomagolása a termék SKU száma (más néven cikkszáma) alapján történik. A rendszerekben minden termékhez kapcsolódó művelet cikkszám alapján történik.

Vonalkód alapú azonosítás

A raktárban a termékek fizikai bevételezése, mozgatása, valamint a rendelések összekészítése vonalkódos azonosítással, a termék vonalkódjának beolvasásával történik. Mivel minden egyes vonalkódhoz tartozik egy cikkszám, ezért a rendszer számára mindig egyértelmű, hogy egy-egy vonalkód "becsipogásával" mely termék kerül azonosításra, mozgatásra.

Termékadatok kezelése a Webshippy rendszerében

A termékek SKU száma (cikkszáma) és vonalkódja érzékeny adat, melyek változtatása hibákat eredményezhet a folyamatokban és a rendszer működésében. Éppen ezért a termékek létrehozását, feltöltését követően a cikkszám már nem módosítható, a vonalkód módosítására pedig kizárólag akkor van lehetőséged, ha az adott termékből a Webshippy raktárában nincs készleten.

Termék törlése

Ha esetleg valamilyen hiba vagy tévedés folytán kerültek rossz adatok (cikkszám, vonalkód) a rendszerbe (pl. rossz adatokat tartalmazott a beimportált excel táblázat), és az érintett terméket még nem rögzítetted SOHA árubeszállításban és a Dropshippy katalógusába sem töltötted fel, akkor az egyetlen megoldás, ha törlöd a termékeket a rendszerből. Ezt megteheted egyenként, manuálisan, vagy tömegesen (lásd. a következő pontban).

A termékeket manuálisan egyenként, a jobb oldalon található "Műveletek" gombra kattintva tudod törölni.

A termékek tömeges törlésére biztonsági okokból nincs lehetőséged. Ha a törlés nagy mennyiséget érint, akkor rögzíts egy hibajegyet a Webshippy rendszerén keresztül (a jobb felső sarokban található boríték ikonra kattintva), és a hibajegyben add meg, hogy mely termékek törlését szeretnéd kérni és milyen okból. Ezt követően megnézzük a lehetőségeket és egyeztetünk veled.

FONTOS: ha nem saját termékeket akarsz törölni, hanem a Dropshippy katalógusból kiválasztott termékeidet, akkor arra van egy másik lehetőség is, melynek leírását az oldal alján találod.

Termékek tömeges törlése

Amennyiben több terméket szeretnél egyszerre törölni, akkor ezt tömegesen is megteheted.

Ehhez először készíts egy excel táblázatot, amelyben csak egyetlen oszlopot kell kitölteni: az első oszlopban, egymás alá írd be a törlendő termékek cikkszámát. A táblázatot mentsd el, majd menj a "Termékkezelés" - "Termékek" menüpontra, kattints a jobb első sarokban lévő "Műveletek" gombra és válaszd a "Termékek tömeges törlése (XSLX/CSV) lehetőséget.

Keresd meg a gépedre mentett táblázatot (Browse...), válaszd ki, majd töltsd fel a rendszerünkbe (Upload).

Fontos: kizárólag olyan terméket tudsz törölni, amely korábban még egyetlen tranzakcióban, megrendelésben nem volt érintett.

A törölt termékek véglegesen törlődnek a terméklistádról, azokat helyreállítani már nem lesz lehetőség, de újra feltölteni vagy a Marketplace katalógusból kiválasztani igen.

Mit tegyél, ha együttműködésünk alatt változik a termék vonalkódja?

Ha a terméknek csak a vonalkódja változik, akkor azt javasoljuk, hogy az adott terméket hozd létre még egyszer mind a webáruházadban, mind a Webshippy rendszerében - gyakorlatilag mintha egy új termék lenne, amelyik a "kifutó", régi vonalkódú terméket váltja fel. Így a múltbéli adatok megmaradnak, a rendszerek és folyamatok pedig továbbra is zavartalanul tudnak működni.

FONTOS!!!! Az új terméknek nem lehet ugyanaz a cikkszáma, mint a réginek. Ilyen esetekben pl. egy "-2" cikkszám kiegészítéssel tudod jelölni, hogy ez a régi cikkszámot váltja fel (pl. régi cikkszám ABC123, új cikkszám ABC123-2).

Mit tegyél, ha változik a termék cikkszáma?

Cikkszám változás viszonylag ritkán fordul elő és akkor is jellemzően a vonalkóddal együtt (ami így már valójában egy teljesen új termék). Ha a terméknek mégis csak a cikkszáma változna azt javasoljuk, hagyd változatlanul, ne változtasd meg se a Webshippy rendszerében, se a webáruházadban - így nem fog semmilyen problémát okozni.

Mi a teendő, ha ugyanannak a terméknek más a cikkszáma a webáruházban és a Webshippy rendszerében?

Ha egy adott termék eltérő cikkszámmal szerepel a webáruházadban és a Webshippy rendszerében, akkor a cikkszámot a webáruházban módosítsd, mert ott jellemzően egyetlen folyamatot sem befolyásol. A Webshippy rendszerében viszont okozhat fennakadást.

Mi a helyzet a termékek többi adatával, paraméterével?

A cikkszámon és vonalkódon kívül a többi termékadatot bármikor tudod módosítani. Pl. a termék nevét módosíthatod a termék adatlapjának szerkesztésével: kattints a Termékkezelés - Termékek menüpontra, keresd meg a terméket, kattints a nevére, majd a megnyíló termékadatlapon kattints a Bemutatás fejléc jobb oldalán található szerkesztés ikonra. A termék nevének módosítását követően mentsd el a változtatást.

A terméknevek tömeges módosítására a termékek exportálásával, majd a kiexportált excel fájl módosítását követően annak visszaimportálásával van lehetőséged. FONTOS!!! Ennél a műveletnél sem módosítható a cikkszám vagy a vonalkód. Ha pl. módosítod a cikkszámot, akkor azt a rendszer úgy érzékeli, mintha egy új terméket szeretnél feltölteni és ennek megfelelően be is kerül a termék még egyszer - immár egy másik cikkszámmal.

Mit tegyél, ha mégis szükséges egy létező termék cikkszámának vagy vonalkódjának módosítása?

Amennyiben a termékek cikkszámát vagy vonalkódját mindenképpen módosítani szeretnéd anélkül, hogy új terméket létrehoznál, és azt a rendszerben már nem tudod megtenni, kérjük jelezd ezt egy hibajegy rögzítésével a Webshippy rendszerén keresztül (a jobb felső sarokban található ikonra kattintva). A hibajegyben adj meg minden olyan adatot, amely a módosításhoz szükséges: mely cikkszámú terméket szeretnéd mire módosítani, és miért van szükség a módosításra. Ezt követően megnézzük a lehetőségeket és egyeztetünk veled.

Dropshippy katalógustermék törlése a Termékek közül

Ha nem saját, hanem Dropshippy terméket szeretnél a termékeid listájából törölni, akkor ezt a Dropshippy Termékkatalógusában is meg tudod tenni:

Kattints a termékkategóriák alatt található "Saját értékesítés" szűrőre, válaszd a "Csak, amit forgalmazok" lehetőséget, és a jobb oldalon megjelenő, általad korábban kiválasztott termékek listájából töröld azokat a termékeket, amelyeket nem szeretnél látni a Terméklistádon (a termékkártyán található "Eltávolítás a termékeim közül" gombra kattintva). Ezzel a terméket kitörölted a terméklistádról (azonban a webáruházadból ezzel még nem törlődtek a termékek - azt a webshopod admin felületén keresztül, manuálisan tudod megtenni).

Választ kaptál a kérdésedre?