A Webshippy-nél belföldre és több külföldi országba küldött csomagoknál is elérhető a utánvét fizetés lehetősége. Az így beszedett utánvét összegek elszámolásával kapcsolatban összegyűjtöttünk minden fontosabb információt.
Utánvét kezelés belföldön
Belföldre irányuló utánvétes csomagjaid esetében a kézbesítő cég által begyűjtött utánvét összegek elszámolására a Webshippy felé
GLS és Sprinter esetén az utánvét beszedését követően 2-3 munkanappal,
Foxpost és Packeta esetén hetente egyszer, az utánvét beszedését követő hét első felében kerül sor.
A Webshippy a hozzá beérkező összegekkel a következő pénzügyi elszámolás napján (a hét első munkanapján) számol el ügyfelei felé.
Belföldi csomagok esetén az utánvét elszámolása mindig forintban történik.
Utánvét kezelés külföldön
Külföldre küldött csomagoknál csak bizonyos országok esetén van lehetőség a utánvétes fizetésre (az érintett országok listáját lásd. Webshippy Díjtáblázat szállítási díjainál). Az utánvétek elszámolása kézbesítőcégenként eltérő.
Packeta
Az utánvét összegeket a Packeta a célország devizájában szedi be, de - az euró és a román lej kivételével - forintban továbbítja a Webshippy felé. Így ezekkel az összegekkel a heti pénzügyi elszámolás keretében mi is forintban számolunk el ügyfeleinkkel. Az árfolyam tekintetében az utalás pillanatában érvényes deviza árfolyam a mérvadó.
Az euróban és román lejben beszedett utánvét összegeket az ügyfelek által megadott és rendszerünkben rögzített forint bankszámlaszámra vagy - előzetes értesítést és egyeztetést követően - az ügyfél által megadott devizaszámlára utaljuk el. Amennyiben az euróban vagy román lejben beszedett összegek továbbítását te is devizában szeretnéd megkapni, kérjük, hogy igényedet a Webshippy admin felületén rögzített ügyfélszolgálati jegyen jelezd felénk.
GLS
A GLS a Szlovákiába és Horvátországba küldött csomagok esetleges utánvét összegét EUR-ban, a Romániába irányuló küldeményeknél pedig RON-ban utalja el a Webshippy-nek, amit mi az ügyfelek által megadott számlaszámra utalunk. Itt is lehetőség van devizaszámlára kérni az utalást, így az devizától függően euróban vagy román lejben kerül jóváírásra.
Minden más országba küldött csomagok utánvét összegeit a GLS forintban utalja el a Webshippy felé, így azokat mi is csak forintban tudjuk tovább utalni az ügyfeleinknek.
DPD
Utánvétkezelés díja: utánvétkezelés csak az alábbi országokban érhető el: Csehország, Horvátország, Románia, Szlovénia, Szlovákia. A pontos díjtétel az árlista táblázatban található országok szerint.
Bankkártyás utánvétfizetés tranzakciós díja: beszedett utánvét értékének 1 %-a. A bankkártyás fizetés tranzakciós díja az utánvétkezelési díjon felül értendő.
Házhozszállítás esetén készpénzes és kártyás fizetés is lehetséges.
Csomagpontnál csak kártyás fizetés lehetséges. Technikai probléma esetén a Címzett készpénzben fizethet, vagy kérheti a következő napi szállítást.
A DPD 2 ország (Szlovákia és Románia) esetén a célország devizájában szedi be az utánvéteket és továbbítja is a Webshippy felé. A szolgáltatás igénybevételének feltétele az adott ország pénznemében vezetett bankszámla. Amennyiben Szlovákia és Románia esetén az euróban vagy román lejben beszedett összegek továbbítását devizában szeretnéd megkapni, kérjük, hogy igényedet a Webshippy admin felületén rögzített ügyfélszolgálati jegyen jelezd felénk.
A többi 3 ország (Csehország, Horvátország és Szlovénia) esetén a DPD forintban továbbítja az utánvéteket a Webshippy felé. Így ezekkel az összegekkel a heti pénzügyi elszámolás keretében mi is forintban számolunk el ügyfeleinkkel. Az árfolyam tekintetében az utalás pillanatában érvényes deviza árfolyam a mérvadó.
DHL
A DHL által kézbesített csomagoknál nincs lehetőség az utánvétes fizetésre.
A forint bankszámlára devizában elutalt összegekkel kapcsolatosan felszámított banki költségek a fogadó bankszámla tulajdonosát terhelik.
A rendszerünkben megadható több devizaszámla, így a devizában beszedett utánvét összegeket (RON és EUR esetén) igény esetén devizanemenként más-más számlaszámra tudjuk utalni.
Ehhez látogass el az alkalmazáson belül a "Beállítások" - "Cégadatok" menüpontra, majd ott keresd meg a számlaszám mezőt, és alatta a "Bankszámlaszám hozzáadása" gombra kattintva adhatod meg új devizaszámládat, valamint a számlára utalandó devizanemet.
Akár két deviza számlaszám is megadható, így lehetőség van a forinton túl az euró és a román lej devizák más-más számlaszámra történő elutalására.
Devizaszámla hiányában a devizában beszedett összegeket a rendszerünkben megadott forint bankszámlaszámra utaljuk.
Fontos: a Webshippy által a szolgáltatásainkról kiállított számlák összegét kizárólag a hozzánk forintban beérkező utánvétek esetén van lehetőség bekompenzálni, devizában beszedett utánvét összegekbe nem. Ezért ha a forintban beszedett utánvét összegek nem haladják meg a Webshippy számláinak összegét, a tartozást átutalással szükséges rendezni.
A devizában beérkező utánvét összegeket kompenzálás nélkül utaljuk el - forintban, vagy - ahol ez lehetséges - az ügyfél által megadott devizaszámlára.
A pénzügyi elszámolásokról részletes információ található az alábbi oldalakon:
A pénzügyi elszámolásokkal kapcsolatos információkat a Webshippy admin felületén folyamatosan, napra készen nyomon követhetik ügyfeleink. Ezzel kapcsolatban a következő oldalon található bővebb információ:
A pénzügyi elszámolások megjelenítése