Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy egy Dropshippy-s terméket tartalmazó rendelést módosítanod kell. Ha a módosítás csak a kiküldés címadatait (vevő címe, elérhetősége), vagy a fizetési, szállítási módot érinti, akkor azokat ugyanúgy tudod szerkeszteni, mint bármely más rendelést. Ehhez itt találsz részletes leírást:

Rendelések utólagos módosítása

Ha viszont a módosítás a rendelés összetételét/tartalmát érinti, azaz ki kell egészíteni egy új termékkel, vagy törölni kell belőle termékeket, akkor az ilyen rendelések módosítására két opció létezik. Javasoljuk, hogy lehetőleg még a termékbeszerzés előtt végezd el a módosítást.

Rendelés módosítása Termékbeszerzés előtt

Ha a beérkezett rendelésedhez még nem szerezted be a Dropshippy-s terméket, tehát nem történt még termékbeszerzés, akkor ugyanúgy tudod szerkeszteni, mint bármely más megrendelést. Részletes információkat ezzel kapcsolatban itt találsz:
Rendelések utólagos módosítása

Rendelés módosítása a Termékbeszerzés után

Amennyiben a Termékbeszerzést követően szeretnéd módosítani a megrendelést, úgy a következő lépéseket szükséges megtenned. Kérjük ügyelj a lépések sorrendjére:

  • A termékbeszerzést követően várd meg, amíg a készletedre kerül a termék. Azonnal készleten lévő termék esetén ez a fizetést követően rögtön megtörténik, 1-3 napos készletek esetén a fizetést követő 1-3 munkanap múlva - ez utóbbi esetben a következő lépést csak akkor tedd meg, ha a termékek beérkeztek.
  • Megrendelés másolása: hozz létre egy másolatot a rendelésről. Kattints a Rendeléskezelés - Megrendelések menüpontra, majd a módosítani kívánt rendelés azonosítójára. A megrendelés oldalán a jobb felső sarokban válaszd ki a "Műveletek" - "Megrendelés másolása" lehetőséget.
  • Megrendelés módosítása: a másolatban (amely azonosítója a "/2" jelölést fogja kapni, pl. 10645 másolata a 10645/2 lesz) hajtsd végre a szükséges változtatásokat, mentsd el a rendelést, majd tedd "Csomagolható" státuszba. Ha ezzel megvagy, az alábbi hibaüzenettel fogsz találkozni:
  • Eredeti rendelés törlése: töröld az eredeti rendelést a Webshippy rendszeréből.
  • Innentől ugyanazok a műveletek következnek, mint a többi Dropshippy megrendelés esetében azzal a különbséggel, hogy a Termékbeszerzés során már nem kell kifizetned a termékeket, hiszen azokat már korábban megvásároltad és a saját készletedre (tulajdonodba) kerültek. Csupán egy megerősítésre van szükség (lentebb láthatod ezt a rendszerüzenetet), hogy az új módosított tartalmú megrendelésedben kiküldhetők ezek a már korábban megvásárolt Dropshippy-s termékek. A megerősítést követően elindul a rendelés feldolgozása. FONTOS! A termékbeszerzéssel VÁRD MEG, amíg az eredeti rendelésnél beszerzett és kifizetett külső raktáras, 1-3 napos termékeid beérkeznek raktárunkba, mert addig a rendszer nem tudja felajánlani a nulla forintos beszerzés lehetőségét (újra ki akarja fizettetni a már kifizetett terméket)!

  • Új rendelés státuszának befrissítése a webáruházadban: az új rendelésazonosító miatt ("/2" jelölés miatt) a Webshippy rendszere nem tudja frissíteni a megrendelés "Teljesítve" státuszát, ezért azt manuálisan szükséges a webáruházadban megtenned.

Remélhetőleg a fenti leírással segíteni tudtuk a rendelések módosítását.
Ha bármilyen kérdésed felmerülne, vagy ha a rendszer valamilyen hibát jelez, kérjük rögzíts egy Ügyfélszolgálati jegyet az admin felületen keresztül (jobb felső sarokban lévő boríték ikon).

Választ kaptál a kérdésedre?