A raktári rend fenntartása érdekében a törött, beazonosíthatatlan, problémás, "elfekvő" termékeket, valamint a visszaérkezett csomagokat regisztráljuk és tárolókba rendezzük.
Ennek érdekében a rendszerben 4 különböző, úgynevezett technikai "termék" elnevezéssel találkozhatsz, melyek az alábbiak:
WS-INTERNAL-RETURNED (visszárus csomagok, amelyek beazonosítása nehéz, vagy amely termékei valamilyen okból nem kerülhetnek készletre, illetve amelyek olyan termékeket tartalmaznak, amelyeket a vásárlók az átvételt követően később visszaküldenek),
WS-INTERNAL-OUTGOING (ügyfél kérésére készletről "kiszedett", de el nem szállított termékek (áruelszállítás), amely 5 napon belül nem került elszállításra),
WS-INTERNAL-UNKNOWN (ismeretlen termékek, amelyek jellemzően az árubeszállítás során érkeztek be hozzánk, de vonalkód hiányában nem tudjuk beazonosítani őket, vagy a vonalkód, a termék nem létezik a rendszerünkben),
WS-INTERNAL-DAMAGED (sérült termékek, amelyeknél nem egyértelmű, hogy a vásárló számára kiküldhető).
Amikor egy-egy ilyen technikai termék "készletre kerül", arról minden esetben egy ügyfélszolgálati jegy formájában értesítjük ügyfeleinket. Kérjük, hogy amennyiben ilyen értesítést kapsz, mielőbbi válaszolj, mert az ilyen technikai termékek tárolási díja csak 3 napig díjmentes, a 4. naptól az érintett termékek tárolása már díjköteles.
Ezek a "technikai termékek" valójában tárolóhelyek, tehát ha pl. két különböző terméket nem tudunk beazonosítani, akkor megjelenik egy db WS-INTERNAL-UNKNOWN "technikai termék", és készleten is marad mindaddig, ameddig nem kapunk visszajelzést, mi legyen a sorsuk, azaz a tároló ki nem ürül. Ugyanakkor ha időben később újabb termékeknél merülnek fel beazonosíthatósági problémák, azok új tárolókban (újabb "technikai termékként") kerülhetnek elhelyezésre.