Kedves Ügyfelünk!
Örömmel értesítünk, hogy logisztikai szolgáltatásaink újabb fejlesztésével jelentős lépéseket tettünk annak érdekében, hogy a lehető legjobb szolgáltatást nyújtsuk nektek. Ezekről a fejlesztésekről és intézkedésekről szeretnénk tájékoztatni benneteket:
Gyorsabb árubevételezés
Olyan raktárhatékonyságot és a bevételezés hatékonyságát érintő fejlesztéseket hajtottunk végre, amelyek segítségével az áruszállítások lezárása drasztikusan felgyorsul.
Az árubeszállítást lassító tényezőket (mint pl. szállítássérült termékek, mennyiségi eltérések, vonalkód problémák, stb.) kivettük a készletrevétel folyamatából. Így a probléma nélküli, eladható termékek a lehető leggyorsabban készletre kerülnek, hogy azok mielőbb értékesíthetők legyenek. A készletrevételt lassító vagy megakasztó eseteket a jövőben elkülönülten kezeljük, így a problémás ügyek megoldása gyorsabb és hatékonyabb lesz.
A beküldött termékeket érintő esetleges hiányosságok és eltérések mostantól a termékhez tartozó megjegyzésként fognak szerepelni a rendszerben rögzített árubeszállításoknál - minden egyes érintett termék esetén külön-külön. Ezzel nem csak átláthatóbb lesz azok kezelése, de fel is gyorsítja azt.
Új Termékelőkészítő szolgáltatás (Prepcenter Szolgáltatások)
A jövőben vállaljuk olyan előkészítő feladatok elvégzését is, amelyek a termékek értékesíthetőségéhez szükségesek. Néhány példa:
vonalkód nélküli termékek azonosítása és vonalkódozása,
kész termékek összeszerelése komponensekből,
azonos vonalkóddal rendelkező, de különböző termékek átcímkézése,
címkék (pl. magyar nyelvű), tájékoztatók felragasztása a termékekre.
Technikai Termékek Bevezetése a rendszerben
A nagyobb raktári rend fenntartása érdekében a jövőben regisztráljuk és tárolókba rendezzük a törött, azonosíthatatlan, problémás, "elfekvő" termékeket, valamint a visszaérkezett csomagokat.
Ennek érdekében 4 új technikai "terméket" vezettünk be a rendszerbe:
WS-INTERNAL-RETURNED (visszárus csomagok),
WS-INTERNAL-OUTGOING (készletről "kiszedett", de el nem szállított termékek),
WS-INTERNAL-UNKNOWN (ismeretlen termékek),
WS-INTERNAL-DAMAGED (sérült termékek).
Amikor egy-egy ilyen technikai terméket készletre veszünk, arról minden esetben egy ügyfélszolgálati jegy formájában értesítjük ügyfeleinket. Tőlük ezekre a megkeresésekre mielőbbi válasz szükséges, mert az ilyen technikai termékek tárolási díja csak 3 napig díjmentes, a 4. naptól az érintett termékek tárolása már díjköteles, az alábbiak szerint:
raklapon 350 Ft / nap / raklap,
tároló rekeszben pedig 50 Ft / nap / rekesz.
Bízunk benne, hogy ezek az újítások jelentősen hozzájárulnak majd szolgáltatásaink színvonalának emeléséhez és a ti elégedettségetekhez.
Köszönjük bizalmatokat és további sikeres együttműködést kívánunk!"