Minden kollekció
Rendeléskezelés
Gyakran Ismételt Kérdések
A rendelés készlethiányos terméket is tartalmaz. Hogyan tud kimenni ez a megrendelés?
A rendelés készlethiányos terméket is tartalmaz. Hogyan tud kimenni ez a megrendelés?
Ferenc Horvath avatar
Írta: Ferenc Horvath
Frissítve több mint egy héttel ezelőtt

Ezeket a rendeléseket a Webshippy rendszerében a "Rendeléskezelés" - "Rendelés előkészítés" menüpontra kattintva tudod kilistázni.
Amennyiben egy megrendelés olyan terméket tartalmaz, ami jelenleg nincs készleten, az alábbi lehetőségeid vannak:

Beszállítod a hiányzó terméket
Ez esetben a termékek készletrevételét követően a rendelés automatikusan ki fog menni.

Egyeztetsz a vásárlóval a rendelésről
Ha a készlethiányról tájékoztattad a vásárlódat, beszéld le vele, hogy a rendelését kiküldhetjük-e a hiányzó termék nélkül, vagy a teljes megrendelését törli.
Ha a rendelés a készleten lévő termékekkel kimehet, úgy módosítsd a rendelést a Webshippy rendszerében: kattints az adott rendelésre a "Rendeléskezelés" - "Megrendelések" menüpontjánál található listában, majd szerkeszd a rendelés tartalmát. Vedd ki a törölni kívánt terméket, majd mentsd el a rendelést.
Fontos, hogy ha a csomag utánvétes, az utánvét összege nem frissül automatikusan, ezért a törölt termék árával módosítani szükséges.  Kattints a rendelés adatlapján a "Számlázás" mellett lévő "Szerkesztés" gombra, majd add meg a helyes összege. A módoítás végén ne felejtsd menteni.

Ha a rendelést a vásárlód mégsem kéri, akkor töröld azt a megrendelések közül.

Választ kapott a kérdésére?