Az orosz jogszabályok értelmében az Oroszországba küldött csomagok vámügyintézésen esnek át, azonban magánszemélyeknek küldött csomagokat nem kezelnek. Így az ide küldött csomagok vevői kizárólag cégek lehetnek.
A beléptetéskor a kinti vámcsoport felveszi a kapcsolatot a címzettel (az adószám alapján). Magánszemélyek részére a csomag nem kerül kézbesítésre, ilyen esetekben visszafordítják azt.
A sikeres kézbesítés lehetéséges feltétele:
- valóban a cég lépteti be a küldeményt – és a DHL a cég felé fog számlázni,
- egy bróker céget használ a címzett, hogy az ő nevükben lép be az országba a küldemény és az ő szolgáltatásuk között szerepel a vámkezelés, csomag átvétele.