Amennyiben egy vásárló nem veszi át a neki kiküldött, Marketplace-ről beszerzett terméket tartalmazó csomagot (ezt hívjuk visszárunak, vagy át nem vett csomagnak), a bontatlan csomag visszakerül a Webshippy raktárába, ahol a visszaérkezett termékek a továbbiakban a te webáruházad készletét fogják képezni, azok a te tulajdonodban maradnak.

Természetesen ha egy ilyen termékből érkezik vásárlói rendelés, akkor azt így már a webáruházad saját készletéből teljesítjük.

Ugyanez történik, ha a rendelés termékeit te már kifizetted, de a vásárlód még a kiküldés előtt lemondja megrendelését. Ez esetben is felkerül a polcra a termék, az továbbra is a te tulajdonodban marad, és a termékre érkező következő rendelés során a készletedből kiküldjük.