Előfordulhat, hogy rendelésedet készlethiány miatt nem tudjuk összekészíteni. Ez esetben bár a rendelés státusza “Csomagolható” állapotban van mégsem kerül összekészítésre.
Az ilyen problémás csomagokról a "Rendeléskezelés" - "Rendelés előkészítés" menüpontban tudsz információt szerezni.
Az itt található rendelések 3 féle státuszban jelenhetnek meg:
Out of stock: a megrendelés egyetlen terméke sincs készleten
Partially ok: a megrendelés tartalmaz készlethiányos terméket
Ready to pack: a készlethiány problémája megoldódott, a rendelés összekészítését hamarosan megkezdjük
Megrendelések listájában a “Csomagolható” státusz tehát nem jelenti azt, hogy a csomag összekészítését meg is tudjuk kezdeni. Készlethiány esetén a rendelés feldolgozása csak akkor tud megkezdődni, ha a megrendelésben lévő MINDEN termék és mennyiség rendelkezésre áll, készleten van. Ha a megrendelésed készlethiányos terméket tartalmaz, az alábbiak egyike szükséges:
gondoskodj a hiányzó termék beszállításáról,
cseréld ki (a vásárlóddal egyeztetve) a készlethiányos terméket egy készleten lévő termékkel, vagy
töröld azt a megrendelésből.
Figyelem!!! Mindig ellenőrizd a Rendelés előkészítés nézetet, hogy van-e olyan megrendelésed, ami készlethiány miatt nem teljesíthető.