A csomagolásra vonatkozóan is megadhatsz szabályokat, kéréseket.

Bizonyos esetekben vásárlód szeretné visszaküldeni a megrendelt terméket. Ennek ügyintézését könnyítheted meg ezzel a Visszaküldési formanyomtatvánnyal, amelyet a csomagba helyezve, a termékekkel együtt küldünk ki. Ennek segítségével növelheted a vásárlói bizalmat, ugyanis a nyomtatvány segítségével könnyen és egyszerűen, egyeztetés nélkül tudják visszaküldeni a nem tetsző terméket.

A nyomtatvány csomagba helyezését csak belföldi csomagoknál veheted igénybe, és bár csomagba helyezése számodra díjmentes, a szolgáltatás értéke felbecsülhetetlen lehet.

A megrendeléseid csomagolásánál két fontos szempontot tartunk szem előtt:

Megrendeléseid csomagolásainál elsődlegesen a költséghatékonyságot tartjuk szem előtt, mert a legtöbb ügyfelünknek ez az elvárása. Ha termékeid kiküldésénél pl. a termék csomagolásának sértetlenségét fontosabbnak tartod, és határozott elképzelésed van a csomagolóanyag kiválasztásával kapcsolatban, bizonyos keretek között lehetőséged van megadni, hogy melyiket részesítsük előnyben, és ha a csomag biztonsága és a termékek paraméterei megengedik, ez alapján végezzük a becsomagolást. Az általunk használt csomagolóanyagok listáját megtalálod a mindenkor érvényes díjtáblázatunkban.

A beállítás segítségével meghatározhatod, milyen csomagolóanyagot részesítsünk előnyben, de bizonyos esetekben felülbírálhatjuk, ha az általad meghatározott csomagolás várhatóan (tapasztalataink alapján) nem védi meg a kézbesítés során az adott megrendelés termékeit, vagy az ellentétes a kézbesítő cég csomagküldési szabályaival.

FONTOS: amennyiben terméked különösen érzékeny, vagy törékeny ne felejtsd el ezt az információt megadni a termék adatlapján ("Termékkezelés" - "Termékek" menüpontnál).

A Csomagolóanyagoknál preferenciának megadhatsz kartondobozt, buborékos borítékot, futártasakot vagy könyvdobozt, de itt állíthatod be azt is, ha termékeidet saját dobozában, csomagolás nélkül kiküldhetjük.

Fontos!!! A könyveknek, irattartóknak, határidőnaplóknak nem megfelelő a légpárnás borítékba történő csomagolás. Az ilyen jellegű keménykötésű terméket formatartó külső kartondobozba (javasoljuk a könyvdobozt) kell helyezni, mert a futárszolgálatok sérülés esetén nem kártérítik a küldeményt, ha más csomagolásban van.

A Csomagolási preferenciáknál a következő csomagolóanyagokat lehet kiválasztani:

(a csomagolóanyagok pontos méreteit és díjait megtalálod mindenkor aktuális díjtáblázatunkban)

A Webshippy saját fejlesztésű, több rétegű, önzáródó karton dobozokat használ annak érdekében, hogy a kiküldésre kerülő termékek megfelelő védelemmel legyenek ellátva. Ezt a csomagolóanyagot válaszd, ha termékeidet meg szeretnéd védeni a szállítás során felmerülő hatásoktól: ütközések, pakolás, rázkódás, stb. Karton doboz használatakor térkitöltő is felhasználásra kerül a termék belső mozgásának megakadályozása érdekében.

Ez a csomagolóanyag egy buborékfóliával bélelt boríték, amely többféle méretben érhető el. Nagyobb ráhatásoktól nem védi a termékeket, ezért választása akkor javasolt, ha a termék nem igényel különösebb védelmet. Minél több terméket tartalmaz egy megrendelés, annál kevésbé ajánlott.

Ez a legvékonyabb csomagolóanyagunk, amely valójában csak a szennyeződéstől védi meg a becsomagolt termékeket, de az ütődések ellen nem véd, és a szállítás során ráhelyezett súlyok is sérülést okozhatnak. Kizárólag olyan termékek csomagolására javasolt, amelyekben az ütődések nem okoznak kárt: ruházati termékek vagy a termék saját csomagolásával megfelelően védett termékek.

Speciálisan könyvek, vagy nyomtatott termékek védelmére gyártott dobozok, amelyek nem csak a legjobban védik ezeket a termékeket a szállítás során, de megjelenésük is esztétikus. Jellemzőjük, hogy nem igényelnek további térkitöltő anyagot, így a doboz árán kívül más csomagolóanyag díja nem kerül felszámításra.

Kemény fedeles kiadványok, vagy nagyobb lexikon formájú termékek esetén mindenképpen javasolt ezt választani.

Ezt a lehetőséget akkor ajánljuk, ha a termék saját csomagolása megfelelően védi a terméket. Ha ezt választod, nem használunk csomagolóanyagot, a futárcímkét a termék dobozára ragasztjuk. A szállítási során a termék dobozán a kézbesítőcégek által használt eszközök miatt különféle sérülések keletkezhetnek, amelyek a csomagoláson belül kárt nem okoznak, de esztétikai szempontból nem szépek. Kizárólag akkor javasolt a használata, ha a termék eredeti csomagolása amúgy is csak azt a célt szolgálja, hogy a termék valamilyen védelemmel legyen ellátva (pl. kerti medencék, barkácsgépek, fűtőradiátorok, stb.)

Nem csak a csomagolóanyag, de a térkitöltők használatához is adhatsz iránymutatást. Cégünk a környezettudatosság jegyében már kizárólag papír alapú térkitöltőket használ csak, ezért itt választási lehetőség nincs, de saját felelősségedre kérheted, hogy a csomagolás során ne használjunk ilyen csomagolóanyagot.

FONTOS! Ha a térkitöltő használatának mellőzését kéred, és a csomagot sérülés éri, a sérülést a kézbesítő cég a nem megfelelő csomagolásra vezetheti vissza. Ilyenkor nem tudjuk a felelősséget vállalni.

A csomag összekészítéséhez felhasznált csomagolóanyagot is rögzítjük a Webshippy rendszerében. A "Megrendelések" menüpont alatt a megrendelés azonosítószámára kattintva a "Költségek" fül alatt ezt is meg tudod tekinteni.

A Webshippy által kiküldött csomagok már garanciát jelentenek a vásárlók szemében, hiszen biztosak lehetnek abban, hogy megrendelt termékeiket a legnagyobb gondossággal, minőségi anyagok felhasználásával, profi szakemberek segítségével csomagoljuk, és a kézbesítésben élenjáró cégek közreműködésével küldjük ki. Ezt a bizalmat szeretnénk erősíteni azzal az e-mail értesítéssel is, amelyet a csomag lezárását követően küld ki rendszerünk vásárlódnak arról, hogy csomagját átadtuk a futárcégnek*.

Bár biztosak vagyunk abban, hogy ez szintén a vásárlói bizalmat erősíti, de ha mégsem szeretnéd, hogy ilyen e-mail-t küldjünk ki, kapcsold ki a szolgáltatást a beállításoknál egy pipával.

*Külföldi csomagok esetén az értesítő e-mail angol nyelvű.

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a megrendeléseid teljesítése során a Webshippy-hez méltó szolgáltatást nyújtsunk. Ezért ha bármilyen speciális igényed merülne fel a rendelések csomagolásával kapcsolatban, kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot, és ha az egyeztetés során megállapodunk valamilyen, az általánostól eltérő csomagolásban, akkor annak rövid leírását itt láthatod majd.

*Ezt a mezőt csak kollégáink tudják módosítani, törölni, így ilyen igénnyel keresd ügyfélszolgálatunkat.

A speciális csomagolási igény értékesítési csatornánként is beállítható, így több webáruház működtetése esetén megadhatod, hogy melyiknél milyen csomagolást használjunk. Ez akkor lehet segítség, ha a webáruházaidban nagyon eltérő termékeket értékesítesz, amiket máshogy kell csomagolni.