A Rendelésfeldolgozás módja azt jelenti, hogy a Webshippy rendszerébe beérkező rendeléseket milyen eljárás szerint dolgozzák fel a munkatársaink. A beérkezett rendeléseknél több feldolgozási mód közül van lehetőséged választani:
Manuális
Automatikus
- Monitoring nélkül
- Monitoring szolgáltatással
- Megakasztva
A rendelések feldolgozási módját a Beállítások > Szállítási és csomagkezelés beállítások menüpontban találod.
Manuális
A beérkező rendelések nem kerülnek automatikusan feldolgozásra egészen addig, amíg kiküldendő csomagokat manuálisan feldolgozásra engedélyezed. Csak a csomagolásra jelölt rendelések kerülnek kiküldésre.
Automatikus
Minden beérkező rendelés automatikusan feldolgozásra kerül. A nem kiküldendő csomagokat manuálisan szükséges kiválasztanod. Az így, manuálisan kijelölt csomagok nem kerülnek kiküldésre.
Az automatikus feldolgozási módot választva három további lehetőség közül lehet választani aszerint, hogy miként kezeljük a megjegyzéssel rendelkező csomagokat:
Automatikus, monitoring nélkül
Nem történik a rendeléseken külön vizsgálat. Minden beérkező rendelés automatikusan feldolgozásra kerül. A felületen továbbra is lehetőséged van manuálisan nem csomagolhatóra állítani rendeléseket.
Automatikus, monitoring szolgáltatással
A megjegyzéssel nem rendelkező rendelések automatikusan feldolgozásra kerülnek, azon rendeléseket, melyek rendelkeznek megjegyzéssel egy ellenőrző listára helyezi a rendszer, melyet a Webshippy ügyfélszolgálata feldolgoz (halasztott csomagolás, extra megjegyzés a futárnak) és ezt követően csomagolhatónak jelöl.
Az ügyfélszolgálati monitoring egy emelt díjas szolgáltatás, melynek részleteit a mindenkor érvényes díjszabásunk tartalmazza.
Csomagolható
A “Csomagolható” státusz nem jelenti azt, hogy a csomag összekészítését meg is tudjuk kezdeni. Készlethiány esetén a rendelés feldolgozása csak akkor tud megkezdődni, ha a megrendelésben lévő MINDEN termék és mennyiség rendelkezésre áll, készleten van.
Ezeket a rendeléseket a “Rendelés előkészítés” nézetben tudod ellenőrizni.
Megakasztva
A megjegyzéssel nem rendelkező rendelések automatikusan feldolgozásra kerülnek, viszont azon rendelések, melyek rendelkeznek megjegyzéssel automatikusan "megakasztva" státuszt kapnak. Ezeket manuálisan kell átnézned és csomagolhatónak jelölnöd.
Kiterjesztett idejű csomagfeldolgozás
A Webshippy rendszerébe a webáruházakból beérkező megrendeléseket alapszolgáltatásként 12:00 óráig dolgozzuk fel. Lehetőség van azonban igénybe venni a Kiterjesztett idejű csomagfeldolgozás nevű szolgáltatást, mely lehetővé teszi, hogy akár a 17 óráig beérkező megrendelések is még aznap átadásra kerüljenek a futárszolgálatok számára.
Az emeltdíjas szolgáltatást a szerződött ügyfelek a Szállítási és csomagkezelési beállítások alatt tudják aktiválni.
A Kiterjesztett idejű csomagfeldolgozás egy emelt díjas szolgáltatás, melynek részleteit a mindenkor érvényes díjszabásunk tartalmazza.
FONTOS! Javasoljuk, hogy az indulást követően manuális legyen a csomagfeldolgozás módja mindaddig, amíg nem győződtél meg róla, hogy minden adat megfelelően jön át a rendszerünkbe, s megfelelően dolgozzuk fel. A rendelésekhez tartozó megjegyzéseket is mindenképpen ellenőrizd.