A Szállítási és csomagkezelési beállításoknál az alábbi beállításokat végezheted el:
Rendelésfeldolgozás módja
"Automatikus" beállítás esetén a rendszerünkbe beérkező megrendelések feldolgozása (amennyiben a rendelésben található termékek készleten vannak vagy beszerzésre kerültek) automatikusan megtörténik. Ha ezt az opciót választod, meg kell határoznod, mi történjen a Megjegyzést tartalmazó megrendelésekkel:
figyelmen kívül hagyhatjuk,
ránk bízod, hogy átnézzük,
állítsuk meg, hogy magad kezeld a megjegyzést.
A "Megjegyzés monitoring" szolgáltatás díjköteles, aktuális díját megtalálod az érvényben lévő díjtáblázatunkban.
"Manuális" beállítás esetén a Webshippy rendszerébe bekerülő megrendelések "Megállítva" státuszba kerülnek, és azok feldolgozását csak akkor kezdjük meg, ha a rendelést "Csomagolható" státuszba teszed.
FONTOS! Javasoljuk, hogy az indulást követően manuális legyen a csomagfeldolgozás módja mindaddig, amíg nem győződtél meg róla, hogy minden adat megfelelően jön át a rendszerünkbe, s megfelelően dolgozzuk fel. A rendelésekhez tartozó megjegyzéseket is mindenképpen ellenőrizd.
Rendelésfeldolgozás határideje
Alapszolgáltatásunk keretében a munkanapokon 14 óráig beérkező és feldolgozható megrendeléseket még aznap feldolgozzuk, és átadjuk a futárszolgálatnak.
Azonban lehetőséged van vásárlóid még jobb kiszolgálására: kiterjesztett rendelésfeldolgozást választva kitolhatod a határidőt 17 vagy bizonyos esetekben akár 18 óráig, így délután 14 és 17 vagy 18 óra között beérkező megrendelések is még aznap a futárszolgálatnál lesznek, hogy azt a következő munkanapon kézbesíteni tudják.
Ha szeretnéd ezt a szolgáltatásunkat igénybe venni, kérlek jelezd egy ügyfélszolgálati jegy leadásával.
* A kiterjesztett csomagfeldolgozás csak bizonyos kézbesítési módok (házhozszállítás) és futárcégek (pl. GLS) esetén biztosítható.
A rendelésfeldolgozás kiterjesztése díjköteles szolgáltatás, melynek mindenkor érvényes díját megtalálod aktuális díjtáblázatunkban.
Pót e-mail cím
A vásárlói e-mail cím egy megrendelés alapvető adata, ezért a futárcégek csak azokat a megrendeléseket tudják kézbesíteni, amelyeknél a rendelésben szerepel az e-mail cím. Ilyen esetekre megadhatsz egy általános e-mail címet, ami be fog kerülni minden olyan rendelésedbe, ahol az e-mail cím hiányzik. Ennek segítségével elkerülheted, hogy csomagjaid az e-mail cím hiánya miatt megakadjanak.
